Деловая программа 2023
Вопросы для обсуждения
- Рынок eсommerce в России 2023: оценка рынка, тренды и прогнозы:
- динамика рынка и прогнозы;
- ключевые игроки на рынке: маркетплейсы и e-grocery;
- развитие логистики для рынка eсommerce;
- Маркетплейсы на рынке ecommerce:
- структура продаж;
- селлеры на маркетплейсах;
- Рынок Pharma Online. Тренды 2023:
- динамика и развитие рынка 2020-2022;
- динамика основные показатели: объёма продаж, количества заказов и среднего чека;
- прогнозы рынка;
- страновые особенности и тренды рынка.
Модератор
Федор Вирин
партнер Data Insight
Спикеры
Надежда Виноградова, продакт-менеджер Data Insight
Инэсса Головина, старший аналитик Data Insight
Вопросы для обсуждения
- Законодательная база: карта существующего государственного регулирования e-com отрасли;
- Динамика еком-рынка как индикатор движения экономики: продолжится ли рост МСБ? Как будет меняться потребительский спрос, как рынку его удовлетворить?
- Региональный сдвиг: интернет-торговля в аспекте развития регионов и частной предпринимательской инициативы;
- Единороги онлайн-отрасли: взрывной рост компаний интернет-торговли, зарубежная экспансия, я - предприниматель.
Модератор
Юрий Сапожников
основатель телеграмм-канала «Из коммерса в е-коммерс»
Спикеры
Борис Чернышов, заместитель председателя Государственной Думы
Артем Соколов, президент АКИТ, заместитель председателя Комиссии по созданию условий саморегулирования в электронной торговле
Владлен Максимов, вице-президент ОПОРЫ РОССИИ, заместитель председателя Комиссии по созданию условий саморегулирования в электронной торговле
Екатерина Папченкова, заместитель генерального директора ЦСР, директор центра регуляторной политики
Сергей Беляков, управляющий директор Ozon
Дмитрий Русаков, директор сервисов электронной коммерции Яндекс
К участию приглашены
Дмитрий Гусев, первый заместитель председателя комитета Государственной Думы по контролю, первый заместитель руководителя фракции «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – ЗА ПРАВДУ»
Петр Иванов, заместитель руководителя Федеральной антимонопольной службы
Никита Кузнецов, директор Департамента развития внутренней торговли Минпромторга России, председатель Комиссии по созданию условий саморегулирования в электронной торговле
Сергей Цивилев, губернатор Кемеровской области – Кузбасса
Представитель , Wildberries
Представитель , Lamoda
Вопросы для обсуждения
- Анализ темпов развития и изменения инфраструктуры;
- Логистика системообразующих маркетплейсов;
- Каков идеальный микс: экспресс доставка, курьерская доставка и ПВЗ? И как это влияет на стратегию развития инфраструктуры?
- Перспективные направления инвестирования. Источники заемного капитала;
- Продолжат ли маркетплейсы наращивать складские и фулфилмент центры?
- Нехватка руководящего и линейного персонала;
- Роботизация складских процессов!?
Модератор
Игорь Прохин
генеральный директор Института логистики и управления цепями поставок, председатель Комитета по транспортной инфраструктуре и логистике Делового Центра экономического развития СНГ
Вопросы для обсуждения
- СТМ как возможность подчеркнуть ключевые качества продукции и развить целостную бизнес-модель (объединив все каналы под одним брендом);
- Особенности СТМ в ECOM;
- Кейсы - СТМ у ecom-розницы и маркетплейсов;
- Каналы продаж СТМ торговых сетей вне их собственных магазинов;
- Селлеры на меркетплейсах – подводные камни и преимущества создания собственного бренда.
Модератор
Алексей Хованов
независимый эксперт, Алексей Хованов, независимый эксперт, eх.руководитель направления СТМ METRO, Магнит
Спикеры
Карен Шагинян, директор по СТМ METRO
Максим Генке, управляющий директор HOFF
Виктория Аткишкина, директор по развитию СТМ Ozon
Василий Рубан, CEO «Штольцман и Кац», директор АКАР Урал, вице-президент АКАР, жюри Perspectum Awards
Вопросы для обсуждения
- Адаптация компаний к постоянно меняющейся внешней среде;
- Онлайн торговля: рост или замедление? Что ожидать?
- Маркетплейсы и онлайн ритейл: как найти баланс?
- Государственное регулирование онлайн торговли: казнить нельзя помиловать?
Модератор
Кирилл Токарев
шеф-редактор, ведущий, телеканал РБК
Спикеры
Виктор Евтухов, статс-секретарь - заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации
Сергей Беляков, управляющий директор OZON
Максим Гришаков, генеральный директор Lamoda
Алексей Духанин, заместитель генерального директора Wildberries
Артем Соколов, президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ)
К участию приглашены
Мария Давыдова, генеральный директор ГК «Детский мир»
Александр Лозовский, генеральный директор «Ситилинк»
Вопросы для обсуждения
- Какую роль играют модные отделы (Гардероб у Ozon, Универмаг у Яндекса и т.д.) на маркетплейсах? По какому принципу отбираются бренды?
- Маркетплейсы заходят на территорию производителя: почему маркетплейсы создают свои собственные марки одежда?
- Коллаборации маркетплейсов с модными брендами. Каковы условия для модных марок и каковы результаты таких коллабораций?
Модератор
Ануш Гаспарян
соучредитель и коммерческий директор Fashion Consulting Group
Спикеры
Илоанга Ершова, директор по развитию бизнеса Ozon
Ирина Максимова, директора по развитию ключевых категорий Lamoda
Вопросы для обсуждения
- Влияние ecommerce на форматы торговли;
- Меры поддержки для рынка ecommerce;
- Регионы как драйверы развития в онлайн ритейле;
- Перспективные сегменты товаров и услуг для онлайн торговли (ГСМ, электроэнергия, вода, услуги ЖКХ, приложения для знакомств);
- Совершенствование сервисов ecommerce.
Модераторы
Виктор Евтухов
статс-секретарь - заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации
Кирилл Токарев
шеф-редактор, ведущий, телеканал РБК
Вопросы для обсуждения
- Последняя миля в E-commerce: как грамотно дойти до покупателя и не похоронить свой бизнес?
- Популярные тренды быстрой и экспресс доставки: к чему готовиться и как действовать? Какие изменения на рынке?
- Успешные кейсы гигантов рынка логистики: Какой опыт могут перенять ритейлеры от ведущих компаний?
- FBO, FBS, DBS – сравниваем модели работы с маркетплейсами. Почему крупные маркетплейсы это предоставляют, а другие нет?
- Инновации на последней миле – беспилотники, роботизация, применение ИИ. Что ждет рынок логистики в ближайшем будущем?
Модератор
Ольга Сатановская
генеральный директор Pim Solutions
Спикеры
Денис Дьяченко, директор по развитию партнерских логистических программ Ozon
Алексей Зайцев, руководитель новых продуктов «API Яндекс Карт»
К участию приглашен
Сурен Аракелян, руководитель департамента по развитию продукта «Последняя миля» Почта России
Вопросы для обсуждения
- Что происходит на рынке ресейла — в России и в мире;
- Рынок pre-owned – бурный рост в России и в мире – этичное отношение к природе или падение уровня жизни?
- Статус и тренды российского ресейл-рынка 2022-2023;
- Премиальный Ресейл. Как определяются оригиналы, за счет чего достигается ценовая политика, какие изделия перепродаются лучше всего?
- Покупатель ресейла - кто он?
- Развитие С2С-платформ, рост продаж через социальные сети и мессенджеры;
- Прогнозы развития рынка. Стоит ли открывать подобный бизнес сейчас?
Модератор
Ануш Гаспарян
соучредитель и коммерческий директор Fashion Consulting Group
Вопросы для обсуждения
- Экономический эффект введения контролируемой онлайн-торговли: ожидания и прогнозы;
- Цифровизация и контроль в сфере алкогольного рынка: современные инструменты для создания условий свободного и безопасного приобретения алкогольной продукции через Интернет;
- Зарубежный опыт онлайн-торговли алкоголем: потребительские запросы и алгоритмы контроля;
- Отечественный рынок виноделия: популяризации российской продукции и формирование культуры пития;
- Отсекающие критерии: кто может стать участником оборота алкогольной продукции в сети?
Модератор
Артем Соколов
президент Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ)
Вопросы для обсуждения
- Ситуация на рынке складской логистики. Аналитика и прогнозы:
- Собственный склад или склад партнера?Кейсы и мнения лидеров рынка электронной коммерции;
- На чём зарабатывает фулфилмент?
- Оптимизация работы склада: технологии, люди, ИТ решения;
- Работа с персоналом: привлечь и удержать.
Модератор
Екатерина Анциферова
коммерческий директор фулфилмент оператора «Кактус»
Спикеры
Константин Морозов, директор по трансграничной логистике
«Проект Brandly» Inventive Retail Group
Анна Коломенская, руководитель отдела продаж складских услуг «Почта России»
Алексей Жуков, директор департамента развития интернет-площадок «Мой Мир» Home Shopping Russia
Самвел Арутюнян, основатель СМИ о ритейле и ТЦ России ShopAndMall.ru, основатель российской марки одежды ASVISH, сооснователь российской марки парфюмированной уходовой косметики Maro Candle
Тимур Макоев, основатель бренда мужской косметики BROCOSMETICS
(Ех-СЕО Кiko Milano)
Юрий Кузьмин, руководитель направления EPM платформ и имитационного моделирования BIA Technologies
Вопросы для обсуждения
- Ключевые тренды на рынке e-grocery;
- Причины бурного роста канала торговли в регионах РФ;
- Развитие сервисов доставки FMCG в условиях нехватки линейного персонала;
- Как управлять клиентским опытом в условиях быстрых изменений;
- Каковы конкурентное преимущества при сокращении инвестиций?
Модератор
Александр Шуркаев
e-commerce Leader NielsenIQ
Спикеры
Арина Князева, коммерческий директор Ozon Fresh
Дмитрий Раца, руководитель группы по работе с ключевыми партнерами ритейл-направления Яндекс Еды и Delivery Club
Алексей Зуев, коммерческий директор СберМаркета
Лада Черных, Product Lead сервиса аналитики digital-полки 24ORM
Вопросы для обсуждения
- Персонализация, предиктивная аналитика, co-creation, нейросети - какие тренды уже воплощаем, в какие будем наращивать инвестиции в 2024 году?
- Роль брендов - репутация во времена неопределенности
Модератор
Анна Лебедева
исполнительный директор Ассоциации «Маркетинг в ритейле», член правления РАЭРР
Спикеры
Олег Дорожок, директор по рекламе и монетизации Ozon
Денис Марфутин, директор по электронной коммерции METRO
Виталий Шахматов, директор отдела интернет-маркетинга HOFF
Ксения Альховская, руководитель отдела редакторского контента «М.Видео-Эльдорадо»
Андрей Осокин, директор по маркетингу «Детский мир»
Вопросы для обсуждения
- Хватает ли сегодня ИТ-инструментов для интернет-торговли? В российском e-commerce назревает технологический сдвиг, чего ждать?
- AI и ML в онлайн-продажах;
- Интеллектуальные чат-боты, кейсы;
- BPM в e-commerce – лучшие практики;
- Big Data - аналитика, построение и применение лучших моделей;
- Рост многообразия платежных опций и инструментов оплаты (оплата картой, рассрочки, применение QR-кодов, форматов BOPIS (Buy Online Pay In Store) и BNPL (Buy Now Pay Later) и т.д.);
- AR /VR технологии;
- Каким должно быть приложение для eсommerce, чтобы покупали и возвращались?
Вопросы для обсуждения
- Ключевые вызовы и стратегические задачи бизнеса сегодня. Какие важные изменения произошли в бизнес-процессах?
- Меняются ли требования к команде и к ее развитию в новой реальности? Как работать с командой и мотивировать ее на достижение еще более амбициозных целей? Как поддерживать драйв команды? Как обеспечить ее сплоченность?
- Роль HR в бизнес-процессах. Ожидание ГД от HRD сегодня. Какие задачи не решаются без участия HRD?
Модератор
Марина Тарнопольская
управляющий партнер Kontakt InterSearch Russia
Спикеры
Родион Ступин, операционный директор В2В маркетплэйс «Максмарт»
Евгений Щепелин, эксперт, председатель наблюдательного совета WEE (MENA). Ex-председатель СД СберМегаМаркета, InSales, управляющий директор СБЕР
Игорь Гусев, генеральный директор «Ларедут Рус»
Антон Володькин, генеральный директор онлайн кинотеатра Wink
Максим Гришаков, генеральный директор Lamoda
Антон Макаров, основатель Divan.ru
Анна Камбулова, управляющий директор «Совкомбанк»
Анатолий Сморгонский, генеральный директор Bibi
Вопросы для обсуждения
- Маркетплейс – основной онлайн-формат: динамика, перспективы, аналитический обзор;
- Конкуренция с классифайдами и социальными сетями: кто победит?
- Особенности маркетплейсов для эффективного бизнеса;
- Нейросети vs живые люди – кому доверить контент для маркетплейса, кто сгенерирует лучшие возможности?
- Расширяя возможности бизнеса на МП: эффективная товарная матрица и карточка товара;
- Сотрудничество с маркетплейсами и классифайдами: новые форматы развития бизнеса (открытие кобрендовых ПВЗ) и спецпродукты для повышения продаж;
- Применение технологии динамического ценообразования, в многоуровневой стратегии компании селлера.
Модератор
Константин Гонтмахер
генеральный директор «ИЮЛЬ»
Спикеры
Александра Иванченко, директор маркетплейса «М.Видео - Эльдорадо»
Евгений Гончарук, и.о. руководителя департамента продаж крупным ритейл-клиентам «Почта России»
Артем Смирнов, директор по продажам фулфилмент-оператора «Бета ПРО»
Виктория Мурашкина, руководитель клиентского сервиса
MPSTATS Consulting
Александр Масляк, генеральный директор INDEEPA Репрайсер
Вопросы для обсуждения
- Путь покупателя к совершению онлайн покупки – какой тренд?
- Привлечение покупателей через онлайн – лучшие практики
- Как не потерять покупателя в пути. Как изменилась цена нового покупателя?
Модератор
Анна Лебедева
исполнительный директор Ассоциации «Маркетинг в ритейле», член правления РАЭРР
Спикеры
Виктория Лузгина, бизнес партнёр индустрии Food Retail Яндекс
Ксения Альховская, руководитель отдела редакторского контента «М.Видео-Эльдорадо»
Ольга Липовских, руководитель перфоманс маркетинга онлайн сервисов «Лента»
Иван Воронин, директор по электронной коммерции «Сбер Бизнес Софт»
Вопросы для обсуждения
- Коммуникации в e-commerce;
- Как телеком делает e-commerce омниканальным?
- ИоТ и облака для ECOM, инновационные решения;
- Internet of Behavior, IoB (Интернет Поведения) как услуга;
- Биометрия / аналитика как услуга;
- Телеком для склада и логистике в e-commerce;
- Развитие из T-com в E-com.
Модератор
Денис Кусков
главный редактор Telecom Daily
Вопросы для обсуждения
- B2B-маркетплейс – самостоятельный бизнес или инструмент?
- Рентабельность B2B-маркетплейса как отдельной бизнес-единицы?
- B2B-маркетплейс как инструмент и ускорение закупочного процесса для традиционного ритейлера;
- B2B-маркетплейс как технологическая инфраструктура, набор инженерных и интерфейсных решений;
- Основная ЦА B2B-маркетплейсов – на кого можно и нужно ориентироваться?
Вопросы для обсуждения
- Ключевые задачи HR-стратегии: что в фокусе и какие бизнес-факторы стоит учитывать?
- Какие программы мотивации наиболее эффективны в настоящее время? Что позволяет обеспечивать результативность команд?
- Какие программы по обучению и развитию лидеров внедрены в вашей компании? Насколько они эффективны?
Модератор
Марина Тарнопольская
управляющий партнер Kontakt InterSearch Russia
Спикеры
Светлана Тимофеева, директор по персоналу «Петрович»
Юлия Демченко, управляющий директор по персоналу Lamoda
Евгения Корнилова, директор по персоналу Самокат (ООО «Умный ритейл»)
Алеся Ракитина, HR-директор онлайн-гипермаркета ВсеИнструменты.ру
Вопросы для обсуждения
- Обзор решений рынка факторинга для рынка ECOM: статистика, продукты, кейсы;
- ИТ-интеграция фактора и маркетплейса;
- Финансирование экосистемы маркетплейсов (поставщики, логисты, сервис);
- Перспективы применения механизмов раннего платежа в торговле и промышленности;
- Безлимитный факторинг: как метрики маркетплейса влияют на стоимость оборотного каптала селлеров.
Модератор
Дмитрий Шевченко
исполнительный директор Ассоциации факторинговых компаний
Вопросы для обсуждения
- Какие каналы коммуникации выбрать для общения со своим коммьюнити?
- Какой объем информации необходим, как не отпугнуть покупателя излишней коммуникацией?
- Взаимодействие с новыми поколениями покупателей
- Новые роли: инфлюенсеры и культура отмены
Модератор
Анна Лебедева
исполнительный директор Ассоциации «Маркетинг в ритейле», член правления РАЭРР
Спикер
Станислав Дюков, Head of online marketing METRO
Вопросы для обсуждения
- Шифровальщики, DDOS и другие угрозы, о которых бизнесу лучше знать для устойчивости;
- Фишинг. Почему нужно готовиться к атакам, а не избегать их;
- Защита персональных данных как новое оружие в борьбе за клиента. Что нужно знать о защите самых актуальных утечек, которые не скрыть;
- Основные актуальные схемы мошенничества в ECOM и как с ними справляться;
- Проблема «серийных заказчиков»;
- Антифрод и мошенники – системы лояльности ритейлера и механики под угрозой.
Модератор
Сергей Калмыков
СЕО кибербез-хаба «Кибердом»
Вопросы для обсуждения
- Кто подключился к эксперименту?
- Региональный разрыв: интеграция в эксперимент с учетом различий региональных нормативных актов;
- Продажи рецептурных препаратов онлайн — как это работает на практике.
Модератор
Мария Литвинова
исполнительный директор Ассоциации аптечных учреждений «СоюзФарма»
Спикеры
Артем Соколов, президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ)
Максим Агарев, руководитель направления Лекарства и БАД Яндекс Маркета
Алексей Минаев, заместитель управляющего директора Ozon
Владимир Виноградов, руководитель дирекции по развитию бизнеса «Лекарства» Почты России
К участию приглашены
Ирина Крупнова, начальник управления лицензирования и контроля соблюдения обязательных требований Росздравнадзора
Светлана Семечева, заместитель директора департамента Департамент регулирования обращения лекарственных средств и медицинских изделий Минздрава России
Представитель , Минздрав г. Москвы
Представитель , Минздрав МО
Борис Попов, генеральный директор «Здравсити»
Представитель , Ригла
Представитель , Еаптека
Вопросы для обсуждения
- Как трансформируется профессия в ответ на новые запросы? Какие изменения профессии вы прогнозируете в ближайшем будущем?
- Как меняются ключевые компетенции профессии?
- Главные трудности, с которыми пришлось столкнуться
- Ключевые драйверы рынка e-commerce
Модератор
Ксения Бакутина
лидер практик fashion&food retail, HoReCa, gambling Kontakt InterSearch Russia
Спикеры
Олег Рогожин, директор по омниканальному развитию O'STIN
Никита Шашкевич, руководитель категории fashion Авито
Максим Сакиб, Head of E-commerce ЦУМ
Денис Марфутин, директор по электронной коммерции METRO
Вопросы для обсуждения
- Борьба за клиентов в ECOM – особенности, новации, современные CRM
- Новые технологии и сервисы для привлечения и удержания клиентов
- Основные каналы взаимодействия с клиентами
- Маркетинговая аналитика и измерения
- Что такое для покупателя программа лояльности, на что покупатель делает акцент?
- Честная» лояльность – что это значит и как влияет на основные показатели бизнеса
- Искусственный интеллект в Лояльности
- Системы и программы лояльности – кейсы
- Топ-ожидания покупателей
Модератор
Инна Килейникова
международный эксперт в области корпоративного управления, дипломированный директор, член Ассоциации Независимых Директоров
Вопросы для обсуждения
- «Переезд» на сервисные ИТ-решения в ECOM, какие они отечественные?
- На что ритейлеры заменили e-commerce платформы (SAP и проч.)?
- Как обеспечить суверенитет в ECOM не только от западных, но и отечественных вендоров?
- Автоматизация маркетинга в ECOM собственными решениями, кейсы.
Вопросы для обсуждения
- Как проходили структурные изменения в ECOM в 2023 году, что ждать в 2024?
- Цифровая трансформация в организационном развитии. Импортозамещение софта;
- Как измерить эффективность структурных изменений;
- Как мотивировать персонал при нынешней турбулентности;
- Как сегодня бюджетировать мотивацию, возможности для мотивации;
- Бенефиты и льготы при мотивации – какие лучше использовать и какого ждать эффекта в ECOM сегодня.
Модератор
Ирина Авдонина
директор ANCOR RightForce ANCOR
Вопросы для обсуждения
- Развитие нишевых (вертикальных) маркетплейсов - многоуровневый поиск по специфическим параметрам с экспертизой самой платформы в конкретном сегменте и с глубокой детализацией запросов;
- Развитие ECOM в DIY и мебельном сегменте;
- Особенности работы и конкренции не в b2c;
- Идея умирает без необходимых ресурсов – миф или реальность?
Модератор
Алексей Молодых
генеральный директор Международной ассоциации
развития Маркетплейсов и Предпринимателей
Спикеры
Павел Домнин, руководитель по развитию интернет-коммерции METRO
Юрий Кантемир, член совета директоров Международной ассоциации развития Маркетплейсов и Предпринимателей
Вопросы для обсуждения
- Импортонезависимость и инновации финтех-рынка: какие лидеры и какие команды справятся с задачами и обеспечат прорыв?
- Как за последний год поменялась стратегия удержания ключевых сотрудников? С какими игроками и рынками приходится конкурировать за таланты? Как мотивировать кандидатов на переход и чем их удерживать?
- Кейсы трансформации корпоративной культуры под влиянием внешних событий
Технологии и инновации
Вопросы для обсуждения
- Рынок eсommerce в России 2023: оценка рынка, тренды и прогнозы:
- динамика рынка и прогнозы;
- ключевые игроки на рынке: маркетплейсы и e-grocery;
- развитие логистики для рынка eсommerce;
- Маркетплейсы на рынке ecommerce:
- структура продаж;
- селлеры на маркетплейсах;
- Рынок Pharma Online. Тренды 2023:
- динамика и развитие рынка 2020-2022;
- динамика основные показатели: объёма продаж, количества заказов и среднего чека;
- прогнозы рынка;
- страновые особенности и тренды рынка.
Модератор
Федор Вирин
партнер Data Insight
Спикеры
Надежда Виноградова, продакт-менеджер Data Insight
Инэсса Головина, старший аналитик Data Insight
Legal
HR Retail Week
HR Retail Week – открытая площадка для обсуждения актуальных вопросов рынка труда и стратегий эффективного управления персоналом в ритейле
Тематический блок, полностью посвященный эффективным стратегиям развития персонала, системам мотивации сотрудников и новым методикам управления человеческими ресурсами в ритейле с участием ведущих аналитиков, экспертов и практиков.
Партнёр HR Retail Week
Marketing
Marketing Day — место встречи профессионалов ритейл маркетинга.
Позиционирование продукции, ребрендинг, новые запросы покупателей, смена форматов магазинов, изменения в покупательском поведении — за последний год ритейл маркетинг столкнулся с большим количеством вызовов.
В ходе дискуссии и экспертных сессий директора по маркетингу и маркетинговым коммуникациям, директора по торговому маркетингу и бренд-менеджеры обсудят актуальные вопросы, поделятся инсайтами из разных сфер ритейла и лучшими практиками по привлечению и вовлечению покупателей.
Marketing Day на Неделе российского ритейла организован совместно с Ассоциацией «Маркетинг в ритейле»
Вопросы для обсуждения
- Персонализация, предиктивная аналитика, co-creation, нейросети - какие тренды уже воплощаем, в какие будем наращивать инвестиции в 2024 году?
- Роль брендов - репутация во времена неопределенности
Модератор
Анна Лебедева
исполнительный директор Ассоциации «Маркетинг в ритейле», член правления РАЭРР
Спикеры
Олег Дорожок, директор по рекламе и монетизации Ozon
Денис Марфутин, директор по электронной коммерции METRO
Виталий Шахматов, директор отдела интернет-маркетинга HOFF
Ксения Альховская, руководитель отдела редакторского контента «М.Видео-Эльдорадо»
Андрей Осокин, директор по маркетингу «Детский мир»
Вопросы для обсуждения
- Путь покупателя к совершению онлайн покупки – какой тренд?
- Привлечение покупателей через онлайн – лучшие практики
- Как не потерять покупателя в пути. Как изменилась цена нового покупателя?
Модератор
Анна Лебедева
исполнительный директор Ассоциации «Маркетинг в ритейле», член правления РАЭРР
Спикеры
Виктория Лузгина, бизнес партнёр индустрии Food Retail Яндекс
Ксения Альховская, руководитель отдела редакторского контента «М.Видео-Эльдорадо»
Ольга Липовских, руководитель перфоманс маркетинга онлайн сервисов «Лента»
Иван Воронин, директор по электронной коммерции «Сбер Бизнес Софт»
Вопросы для обсуждения
- Какие каналы коммуникации выбрать для общения со своим коммьюнити?
- Какой объем информации необходим, как не отпугнуть покупателя излишней коммуникацией?
- Взаимодействие с новыми поколениями покупателей
- Новые роли: инфлюенсеры и культура отмены
Модератор
Анна Лебедева
исполнительный директор Ассоциации «Маркетинг в ритейле», член правления РАЭРР
Спикер
Станислав Дюков, Head of online marketing METRO
Вопросы для обсуждения
- Борьба за клиентов в ECOM – особенности, новации, современные CRM
- Новые технологии и сервисы для привлечения и удержания клиентов
- Основные каналы взаимодействия с клиентами
- Маркетинговая аналитика и измерения
- Что такое для покупателя программа лояльности, на что покупатель делает акцент?
- Честная» лояльность – что это значит и как влияет на основные показатели бизнеса
- Искусственный интеллект в Лояльности
- Системы и программы лояльности – кейсы
- Топ-ожидания покупателей
Модератор
Инна Килейникова
международный эксперт в области корпоративного управления, дипломированный директор, член Ассоциации Независимых Директоров
Food
Логистика
Non food
Государство
Catman
IT в ритейле
Вопросы для обсуждения
- Рынок eсommerce в России 2023: оценка рынка, тренды и прогнозы:
- динамика рынка и прогнозы;
- ключевые игроки на рынке: маркетплейсы и e-grocery;
- развитие логистики для рынка eсommerce;
- Маркетплейсы на рынке ecommerce:
- структура продаж;
- селлеры на маркетплейсах;
- Рынок Pharma Online. Тренды 2023:
- динамика и развитие рынка 2020-2022;
- динамика основные показатели: объёма продаж, количества заказов и среднего чека;
- прогнозы рынка;
- страновые особенности и тренды рынка.
Модератор
Федор Вирин
партнер Data Insight
Спикеры
Надежда Виноградова, продакт-менеджер Data Insight
Инэсса Головина, старший аналитик Data Insight
333333333333
22222222222